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CONDITIONS GENERALES DE VENTE ============================= Formation du contrat : Les livres électroniques (ebooks) commandés auprès des Editions-du-Soleil.com engagent le client dès l'enregistrement du paiement, et génèrent immédiatement un courrier électronique reprenant les données du bon de commande en précisant l'adresse et les codes de téléchargement. Téléchargement : Sur la confirmation de commande sont indiquées les modalités de téléchargement de votre achat. ((vos) livre (s) électronique (ebook) (s).) Vous pouvez vous informer de la durée de téléchargement prévue en cliquant ici : Durée de téléchargement prévisible Cette durée n'est donnée qu'à titre indicatif et ne peut engager la responsabilité des Editions du Soleil ni donner matière à dommage et intérêts ou annulation de commande pour tout retard rencontré. Parallèlement les Editions du Soleil mettent tout en œuvre afin que le téléchargement parvienne au client dans les meilleurs délais dans les limites de ses possibilités d'intervention. Vous pouvez obtenir un "gestionnaire de téléchargement" en cliquant sur l'adresse suivante : http://www.pcastuces.com/logitheque/categorie.asp?num=42&page=1 Ces logiciels permettent de reprendre un téléchargement à l'endroit où il s'est interrompu. Les prix des livres électroniques (ebooks ): Le prix indiqué sur votre bon de commande est le prix en vigueur au moment de votre commande. Les Editions du Soleil se réservent le droit de le modifier à tout moment. Le paiement : Les livres électroniques (ebooks) étant disponibles immédiatement, les paiements s'effectuent à la commande. Délai de rétraction : Conformément à la législation en vigueur, le client a un droit de rétraction de 7 jours (cachet de la poste faisant foi) à compter de la date d'achat de son livre électronique (ebook). Afin de faire valoir ce droit et compte tenu du mode de livraison et de l'objet de la commande le client doit adresser un courrier recommandé avec accusé de réception demandant le remboursement de son achat et joindre une déclaration sur l'honneur (datée et signée par l'acheteur) garantissant les Editions du Soleil de la destruction du document téléchargé. Un document conservé malgré tout serait passible des peines réservées au piratage. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de trente jours à compter de la date de réception de la lettre. Service après vente : Le service après vente est assuré par courrier électronique à l’adresse suivante : webmaster@editions-du-soleil.com avec un délai de réponse généralement de moins de 24H.